Чтобы повысить эффективность деятельности в сфере представления услуг, начинающим предпринимателям необходимо использовать все имеющиеся возможности автоматизации и компьютеризации бизнеса.

Процесс этот сложный, многоэтапный, требует особого подхода. Единая компьютерная сеть формируется на этапе проведения ремонтных работ в офисе, гостинице, фитнес-клубе. При этом используются сложные инженерные системы, коммуникации. Их проектирование осуществляется индивидуально с учетом потребностей каждого клиента. Компании, для которых автоматизация отеля – основная сфера деятельности, прекрасно знают, как удовлетворить потребности своих потребителей.

При этом все отделы, подразделения заведения взаимодействуют друг с другом посредством современных технологий. Например, если в отеле, где работает еще и ресторан, клиент заказывает ужин в номер, администратору не нужно сначала принимать заказ по телефону, потом отправлять его на кухню, дожидаться выполнения, чтобы доставить ужин непосредственному клиенту. Естественно, на это тратится немало времени. В современных гостиничных комплексах посетители могут выбирать блюда в электронном меню прямо в номере, оформить заказ и сразу отправить его на кухню ресторана. При этом цепочка промежуточных связей сокращается как минимум на два звена. Услуга выполняется быстрее, вероятность ошибки из-за «человеческого фактора» сведена к минимуму.

Свои особенности имеет автоматизация фитнеса. Современные фитнес-клубы пользуются огромной популярностью. Клиенты сюда обращаются еще и потому, что у них есть возможность приобрести абонемент и не платить за каждое занятие отдельно. При этом спортсмену выдается клубная карта, на которой хранится вся информация о посетителе. Эти данные считываются автоматически в системе. Спортсмену не нужно ждать каждый раз, пока администратор отметит очередной его визит. Все формальные вопросы решаются быстро. А все тренеры, работающие в клубе, могут прогнозировать собственную загруженность в текущем месяце, исходя из информации, которая формируется в базе данных.

При этом автоматизация фитнес клуба включает в себя еще и монтаж системы безопасности. Естественно, во всех подобных местах массового скопления людей сегодня применяется система видеонаблюдения. Записываемые данные сохраняются на сервере, видео с камер можно смотреть и в режиме реального времени.